Ajuda

Central de ajuda do SimSim

Encontre respostas claras sobre leitura de produtos, captura de datas de validade impressas, alertas, equipes e configuração da conta.

Comece a controlar em 3 passos

O código de barras identifica o produto. A IA do SimSim lê a data de validade impressa separadamente na embalagem, ou você pode digitá-la manualmente.

  1. Leia ou adicione o produto

    Use a câmera do celular ou um leitor Bluetooth compatível para ler o produto. Se ele não estiver na base de dados, tire uma foto nítida e deixe o SimSim sugerir o nome e os detalhes (planos Business e Enterprise), ou insira-os manualmente. Confira as informações antes de salvar; o SimSim reconhecerá o produto na próxima vez.

  2. Adicione uma categoria ou local (opcional)

    Você pode organizar o produto por categoria ou local de armazenamento, mas ambos são opcionais. Ignore-os se não precisar.

  3. Capture a data de validade impressa

    Aponte a câmera para a data impressa e deixe a IA preenchê-la (planos Business e Enterprise), ou digite-a manualmente. Confira antes de salvar e pronto: o SimSim lembrará você antes do vencimento.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.

O código de barras contém a data de validade?

Normalmente, não. Um código de barras padrão identifica o produto. O SimSim reconhece esse produto, enquanto a IA lê a data de validade impressa em outra parte da embalagem.

Por que um alerta não chegou?

Confirme se as notificações estão permitidas, se as restrições de bateria não bloqueiam o SimSim e se a data salva está correta. Os alertas são um auxílio; sempre confira diretamente o inventário e as datas impressas.

Posso usar um leitor de código de barras Bluetooth?

Sim. Leitores Bluetooth funcionam nos planos Pro, Business e Enterprise. A leitura pela câmera está incluída em todos os planos, inclusive no plano Grátis.

Posso adicionar membros da equipe ou usar Excel e CSV?

Sim. O Pro inclui até 3 usuários, o Business até 10 e o Enterprise usuários ilimitados, com funções e permissões. A importação e exportação em Excel e CSV estão incluídas no Pro, Business e Enterprise.

Posso pedir reembolso?

Depende de onde você pagou. Compras no app seguem as regras de reembolso da App Store ou do Google Play. Planos pagos no cartão no nosso site (processados pela Stripe) não são reembolsáveis — você mantém o acesso até o fim do mês ou do ano pago —, exceto uma cobrança feita por engano, uma cobrança que não foi feita por você ou quando a lei exige reembolso. Você pode cancelar a qualquer momento antes do próximo pagamento.