SimSim App LLC — Termos de Serviço

Estes Termos regem o uso do site SimSim e do app móvel SimSim ("Serviço").

Ao usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Você confirma que:

• Tem pelo menos 18 anos
• Tem autoridade para concordar com estes Termos
• Se estiver usando para uma empresa, pode vincular essa empresa a estes Termos

2. Status beta e desenvolvimento

O SimSim está em desenvolvimento contínuo. Podemos atualizar recursos para manutenção, segurança, melhorias técnicas ou exigências legais. Reduções relevantes de um serviço pago existente estão sujeitas às exigências aplicáveis de aviso, cancelamento, reembolso e às regras da loja; avisaremos ou obteremos concordância quando necessário. O desenvolvimento não elimina nossas obrigações legais nem os direitos descritos nestes Termos.

Exceto pelas garantias e medidas que não possam ser legalmente excluídas, o Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Não prometemos disponibilidade ininterrupta, resultados sem erros ou disponibilidade permanente de todos os recursos. Aplicam-se os limites e as proteções dos direitos obrigatórios da seção 10.

3. Propriedade intelectual

A SimSim App LLC detém o software, os designs e o conteúdo original do Serviço, exceto contribuições de usuários, dados de produtos de terceiros e outros materiais pertencentes ou licenciados por outras pessoas. Esses materiais continuam sujeitos aos respectivos direitos e termos de licença.

Você não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir
• Fazer engenharia reversa
• Criar obras derivadas

4. Planos, assinaturas e cobrança

O SimSim oferece os planos Free, Pro e Business. Pro e Business podem ser oferecidos como assinaturas mensais ou anuais com renovação automática.

• O preço local atual, o período de cobrança, os termos de teste ou oferta e os recursos incluídos aparecem no app e na App Store ou Google Play antes da compra. Estes Termos não fixam preços.
• A conta da loja usada na compra é cobrada na confirmação. A assinatura se renova automaticamente pelo mesmo período, salvo cancelamento antes da data de renovação conforme as regras da loja.
• Gerencie ou cancele uma assinatura Apple nos ajustes de assinaturas da Conta Apple e uma assinatura Google Play em Pagamentos e assinaturas. Desinstalar o SimSim, sair ou excluir a conta não cancela a cobrança.
• Use Restaurar compras no SimSim com a mesma conta Apple ou Google usada na compra para pedir à loja e à RevenueCat que restaurem um benefício elegível.
• A RevenueCat processa o status da assinatura, benefícios e validação do recibo. A Apple e o Google processam o pagamento; o SimSim não recebe nem armazena dados completos de cartão ou conta bancária.
• O Enterprise, e qualquer outro plano oferecido no nosso site, é cobrado no cartão pela Stripe, nossa processadora de pagamentos. O preço, o período de cobrança, os impostos, qualquer teste grátis e as condições de renovação aparecem na página de pagamento antes de você pagar. As assinaturas feitas no site são renovadas automaticamente pelo mesmo período até serem canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento antes da próxima renovação pelo link de cobrança do seu recibo ou da sua conta, ou pelo e-mail info@simsimtrack.com; o cancelamento vale ao fim do período pago em curso. Os termos e a política de privacidade da Stripe também se aplicam a esses pagamentos.
• Quando houver um teste grátis, como o teste de 14 dias do Enterprise, você não será cobrado durante o teste. A menos que cancele antes do fim do teste, o preço mostrado na página de pagamento será cobrado automaticamente no seu cartão quando o teste terminar. Quando a lei exigir, avisaremos antes da primeira cobrança.

Compras, renovações, cancelamentos, problemas de cobrança e restaurações também estão sujeitos aos termos e políticas da loja aplicável.

Somente meios de pagamento oficiais

A SimSim só aceita pagamentos pela App Store, pelo Google Play e pelo pagamento oficial da Stripe aberto a partir de simsimtrack.com. Nunca vamos entrar em contato para pedir pagamento em criptomoedas, cartões-presente, transferências bancárias, Pix ou remessas de dinheiro, ou por qualquer outro meio não oficial, nem pedir sua senha ou seus códigos de verificação. Pagamentos feitos por qualquer outro canal não são feitos à SimSim App LLC, não dão acesso ao Serviço e, na medida permitida por lei, não são de nossa responsabilidade. Denuncie pedidos suspeitos para info@simsimtrack.com.

5. Reembolsos

A loja onde a compra foi feita determina a elegibilidade e processa o reembolso. Solicite reembolso da Apple pelo processo oficial da Apple e do Google Play conforme suas políticas. O SimSim pode investigar um problema de acesso, mas não garante nem substitui a decisão da loja. Seus direitos obrigatórios de consumidor permanecem inalterados.

Planos comprados no nosso site (pagamento no cartão pela Stripe)

A Stripe processa esses pagamentos para a SimSim App LLC. A Stripe não define as regras de reembolso; valem as regras abaixo:

• Teste grátis: se você cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado.
• Planos mensais: os pagamentos não são reembolsáveis. Você pode cancelar a qualquer momento e mantém o acesso até o fim do mês pago.
• Planos anuais: são pagos adiantado e não são reembolsáveis. Você mantém o acesso até o fim do ano pago e pode mudar para a cobrança mensal a partir da próxima renovação.
• Remover filiais reduz a sua próxima cobrança. Períodos parciais não são reembolsados.
• Exceções: reembolsamos uma cobrança feita por engano, uma cobrança que você não autorizou ou quando a lei do seu país exige reembolso. Envie um e-mail para info@simsimtrack.com a partir do e-mail da sua conta, com o número do recibo ou da fatura. Os reembolsos aprovados voltam para o cartão original pela Stripe, normalmente em 5 a 10 dias úteis.

6. Conta, cancelamento e exclusão

• Você é responsável por proteger a conta, os dispositivos e os métodos de acesso e por manter exportações ou backups adequados.
• Cancelar a assinatura interrompe a renovação futura, mas não exclui a conta. O acesso pago normalmente continua até o fim do período conforme as regras da loja.
• Excluir a conta SimSim remove permanentemente o acesso e apaga dos sistemas ativos os dados privados da conta, estoque, categorias, locais e equipe. A ação não pode ser desfeita. Registros limitados podem permanecer por motivos legais, de segurança, antifraude, disputas ou backups, conforme a Política de Privacidade.
• Excluir um item do estoque privado ou sua conta não remove automaticamente um registro não pessoal já enviado ao catálogo compartilhado. Uma foto ou registro útil pode permanecer enquanto for necessário para identificar produtos, corrigir dados e operar o catálogo. Informações pessoais associadas às contribuições continuam sujeitas aos limites de retenção e direitos de exclusão aplicáveis; a licença não se sobrepõe a esses direitos. Registros limitados podem ser mantidos quando legalmente necessários para segurança, obrigações legais, disputas ou backups.
• Excluir a conta ou o app não cancela uma assinatura da Apple App Store ou do Google Play. Cancele renovações futuras separadamente na loja. Não é necessário cancelar a assinatura antes de solicitar a exclusão da conta.
• Proteja sua conta: use uma senha forte e exclusiva, ative a autenticação multifator (MFA) sempre que estiver disponível, nunca compartilhe sua senha ou seus códigos de verificação e não clique em links nem abra anexos de remetentes desconhecidos ou não verificados. Avise-nos o quanto antes em info@simsimtrack.com se suspeitar de acesso não autorizado.

7. Uso aceitável e contribuições comunitárias

Depois que você aceita os Termos e usa o SimSim para escanear ou cadastrar produtos, o SimSim coleta o código de barras e o nome do produto e os adiciona ao catálogo compartilhado. Isso também se aplica a produtos cadastrados manualmente sem foto. Você e outros usuários do SimSim podem usar esses registros para preencher os dados ao escanear o mesmo código, reduzindo o cadastro manual repetido. A correspondência do código não garante que o registro esteja correto.

Compartilhar uma foto do produto é uma escolha separada e opcional. Antes de você concordar e escolher uma foto, o app explica que a imagem e os dados básicos que a acompanham serão adicionados ao catálogo compartilhado. Você pode selecionar “Agora não” e cadastrar o produto sem foto. Recusar o envio da foto não impede a inclusão do código de barras e do nome no catálogo. A permissão de acesso à câmera ou à biblioteca de fotos não é, por si só, autorização para compartilhar uma foto. Aceitar os Termos não substitui o consentimento separado quando exigido pela legislação de privacidade.

As quantidades em estoque, suas categorias personalizadas, os locais de armazenamento, as datas de validade, os números de lote, as notas, o nome e a localização da loja e os dados da conta são privados e não são compartilhados com outras lojas pelo catálogo. Seu nome, e-mail e credenciais não aparecem nos registros compartilhados. Membros autorizados da sua própria loja podem acessar os dados conforme as permissões que você concede. O tratamento por prestadores e as divulgações exigidas por lei são explicados separadamente na Política de Privacidade.

Se você escolher enviar uma foto, use uma imagem clara e fiel do produto real e confira se corresponde ao nome e ao código de barras oficial da embalagem. Compartilhe apenas imagens que sejam suas ou que você tenha direito de usar. Não envie nudez, conteúdo sexual, imagens sem relação com o produto ou enganosas, nem material ilegal. Não inclua pessoas, recibos, endereços, documentos de identidade, informações médicas ou financeiras nem dados confidenciais da loja. Verifique a imagem e seus metadados para evitar informações privadas, incluindo localização e dados privados de lote ou estoque.

Você mantém os direitos que possui sobre suas contribuições. Na medida em que detenha os direitos correspondentes, ao aceitar estes Termos e enviar um código de barras e um nome pelo Serviço, você concede à SimSim App LLC uma licença não exclusiva, mundial e sem royalties para usar esses campos no catálogo compartilhado. A mesma licença se aplica a uma foto e aos dados básicos que a acompanham somente quando você concorda separadamente em compartilhá-los e os envia. A licença permite hospedar, armazenar, reproduzir, formatar, recortar, traduzir, corrigir, combinar, analisar e exibir contribuições aos usuários do SimSim, apenas para operar, proteger, manter e melhorar o catálogo e as funções de reconhecimento descritas. Podemos autorizar prestadores a realizar essas tarefas em nosso nome. A licença pode ser transferida com o negócio correspondente do SimSim, para as mesmas finalidades e conforme a lei; ela não se aplica a dados privados do estoque ou da conta.

A licença continua enquanto a contribuição for legalmente mantida para essas finalidades. Ela não transfere a propriedade nem concede direitos publicitários ilimitados nem se sobrepõe a direitos de privacidade, exclusão ou outros direitos irrenunciáveis. A Política de Privacidade descreve o tratamento pelo provedor de IA.

• Envie apenas informações que descrevam corretamente o produto identificado e que sejam suas ou que você tenha permissão ou outro direito legal de compartilhar para os usos descritos.
• Não envie ao catálogo compartilhado imagens de pessoas, recibos, endereços, informações pessoais ou confidenciais, material ilegal ou que viole direitos, conteúdo sexual ou violência gráfica, código malicioso nem conteúdo não relacionado ou enganoso.
• Não tente acessar sem autorização, comprometer a segurança, se passar por outra pessoa ou abusar do Serviço. As restrições do Serviço não eliminam direitos concedidos separadamente por uma licença de dados abertos de terceiros.
• Podemos corrigir, combinar, restringir ou remover contribuições e tomar medidas adequadas contra abusos conforme a lei. Confira os dados compartilhados e as sugestões da IA antes de utilizá-los.

Nas sugestões por foto do plano Business, o Google Gemini analisa a foto enviada e as informações relacionadas para sugerir o nome e os dados do produto. A IA pode cometer erros. Confira o nome, o código de barras e cada dado sugerido no produto físico e corrija os erros antes de adicionar um item ao estoque. Confira também qualquer data de validade ou número de lote lido pela IA; esses campos privados do estoque não fazem parte do catálogo compartilhado.

Você pode denunciar uma imagem de produto inadequada pela opção de denúncia no app. Analisamos as denúncias e fazemos esforços razoáveis para remover ou restringir conteúdos que violem estas regras assim que possível; não garantimos um prazo fixo para a remoção. Para informar uma contribuição incorreta, privada, inadequada ou que viole direitos, ou solicitar correção ou remoção, você também pode escrever para info@simsimtrack.com com o código de barras, o nome do produto, o conteúdo e o motivo. Podemos pedir informações razoavelmente necessárias para verificar a denúncia e cumpriremos os prazos legais aplicáveis.

Registros e imagens de bases de terceiros continuam sujeitos às licenças originais e exigências de atribuição. A licença de contribuição não concede ao SimSim ou aos usuários propriedade sobre conteúdo de terceiros nem permissão para ignorar suas restrições de reutilização. Obtenha os direitos necessários antes de copiar conteúdo de outra base ou site para o catálogo compartilhado.

8. Disponibilidade do Serviço

O Serviço pode ser interrompido por manutenção, problemas técnicos, conexão ou prestadores externos. O salvamento, a sincronização, o reconhecimento e os alertas podem atrasar ou falhar. Confira os dados, datas de validade e números de lote lidos por IA no produto real e mantenha verificações independentes do estoque e cópias adequadas. Essas limitações não eliminam as obrigações legais do SimSim. Preços e renovações estão sujeitos às exigências de aviso e consentimento da seção 4 e às regras da loja.

A IA, os envios, as exportações e os backups são ferramentas que exigem sua revisão. Resultados de IA, incluindo os do Google Gemini, podem ser incorretos, incompletos ou indisponíveis. Confira rótulos e registros originais antes de usá-los. Envie apenas imagens legais relacionadas ao recurso; as regras mais restritas de fotos do catálogo na seção 7 se aplicam às contribuições compartilhadas. Backups e transferências de planilhas podem estar incompletos, atrasados ou conter erros; mantenha cópias independentes e confira os registros importados e exportados. Restrições e medidas sobre contas seguem a seção 11, e limites de responsabilidade seguem a seção 10.

9. Aviso sobre alertas de validade (MUITO IMPORTANTE)

O SimSim fornece notificações como uma ferramenta de conveniência.

Nós não garantimos:

• Que todos os alertas serão entregues
• Que os alertas serão pontuais ou precisos

Os usuários são responsáveis por verificar as datas de validade de forma independente.

O Serviço é uma ferramenta de conveniência, e não um sistema de segurança alimentar, conformidade regulatória, garantia de qualidade, gestão de recalls ou emergência. Você deve manter verificações físicas independentes do inventário e revisar a condição, o rótulo, o lote e a data impressa de cada produto antes de vendê-lo, distribuí-lo, doá-lo, descartá-lo ou tomar qualquer outra decisão.

Você é o único responsável por cumprir todas as leis, regulamentos, permissões, regras de rotulagem, requisitos de segurança alimentar e padrões do setor aplicáveis aos seus produtos, negócio, funcionários e locais. Não venda, sirva, distribua ou use de outra forma um produto vencido, inseguro, recolhido, rotulado incorretamente ou proibido pela lei aplicável.

Alertas e lembretes podem atrasar, falhar, ser duplicados ou ficar indisponíveis devido às configurações do dispositivo, ao comportamento do sistema operacional, à conectividade, à energia, a serviços de terceiros, à configuração do usuário, a defeitos de software ou a outros fatores. Um alerta perdido, tardio ou impreciso não elimina sua responsabilidade de inspecionar e gerenciar o inventário.

Dados de produtos e bancos de dados de terceiros

O SimSim usa seu catálogo compartilhado e fontes externas, incluindo o Open Food Facts, para sugerir nomes, imagens e informações de produtos. Não controlamos todos os registros ou atualizações dessas fontes e não garantimos que os resultados sejam completos, atuais ou correspondam ao produto correto. Usar uma fonte externa não elimina as obrigações legais do SimSim nem os requisitos da licença dessa fonte.

Podemos corrigir ou remover os registros de produtos e as imagens armazenados no catálogo do SimSim. Não podemos modificar nem excluir registros de bases de dados independentes de terceiros, como o Open Food Facts. Remover nossa cópia não remove o original dessas fontes. Essa limitação não elimina nossa responsabilidade pela forma como usamos ou exibimos esse conteúdo.

Antes de salvar, compartilhar ou usar um registro, compare o código com o código de barras oficial da embalagem real e confira o nome e a foto do produto. Verifique separadamente a validade impressa e os dados do lote; uma correspondência no catálogo não comprova frescor, autenticidade ou segurança. Corrija divergências e informe registros incorretos. Observados os limites de responsabilidade abaixo e a legislação aplicável, o SimSim não responde por perdas causadas exclusivamente por informações incorretas fornecidas por você ou por terceiros, ou pela falta dessas verificações.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

A SimSim App LLC e seus diretores, administradores, funcionários, agentes e prestadores de serviços não se responsabilizam por perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo:

• Perda física, dano, deterioração, vencimento, recall, doação, descarte, redução de valor ou qualquer outra perda de produto ou estoque, inclusive causada por alerta tardio, perdido ou impreciso ou por resultado incorreto de código de barras, data de validade ou número de lote. O SimSim é apenas uma ferramenta de conveniência; você continua responsável por verificações físicas regulares e por conferir cada produto antes de qualquer decisão.
• Perda de lucros, receita, oportunidade de negócio, reputação comercial ou interrupção de negócios
• Multas, penalidades, medidas regulatórias, reivindicações legais ou custos decorrentes da gestão dos seus produtos, das práticas de inventário ou do descumprimento da lei aplicável
• Alertas, notificações, resultados de códigos de barras ou dados de produtos de terceiros perdidos, atrasados, duplicados, imprecisos ou não entregues
• Perda, corrupção ou indisponibilidade de dados, ou danos indiretos, incidentais, especiais, exemplares, punitivos ou consequenciais

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total acumulada da SimSim App LLC decorrente do ou relacionada ao Serviço não excederá o maior valor entre: (a) o valor que você pagou à SimSim pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade; ou (b) US$ 100.

Todas as exclusões, limitações, indenizações e renúncias destes Termos se aplicam somente na medida permitida pela lei. Elas não excluem responsabilidade por fraude, conduta dolosa, culpa grave, morte ou lesão corporal causada por negligência, nem qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Permanecem os direitos obrigatórios do consumidor, de privacidade, de reembolso e outros direitos legais. Usar ou excluir o app não significa renunciar a esses direitos nem impede apresentar uma reclamação, procurar uma autoridade ou exercer uma medida legal disponível.

Indenização

Se você usa o SimSim para uma atividade comercial, e somente na medida permitida por lei, concorda em reembolsar a SimSim App LLC por perdas e custos jurídicos razoáveis decorrentes de reclamações de terceiros na medida em que sejam causados por seu uso ilegal, descumprimento relevante destes Termos ou contribuições que violem direitos alheios. Isso não se aplica na medida em que a reclamação decorra de falha ou descumprimento de obrigação do próprio SimSim. Informaremos a reclamação e daremos a você uma oportunidade razoável de participar da sua resolução; nenhum acordo poderá impor uma obrigação a você sem seu consentimento, que não deverá ser negado sem motivo razoável. Esta cláusula não impõe indenização a um consumidor quando a lei a proíbe.

11. Encerramento

Você pode parar de usar o SimSim e solicitar a exclusão da conta a qualquer momento. Podemos restringir contribuições ou suspender ou encerrar o acesso por descumprimento relevante, conteúdo ilegal ou abusivo, riscos de segurança ou exigência legal. Quando for razoavelmente possível, avisaremos e daremos uma oportunidade de resolver o problema; poderemos agir imediatamente para proteger usuários ou cumprir a lei. Para questionar uma restrição, escreva para info@simsimtrack.com. Toda medida permanece sujeita aos direitos aplicáveis de aviso, reembolso, acesso a dados e outros direitos irrenunciáveis.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, Estados Unidos, sem considerar regras de conflito de leis.

Exceto quando a legislação aplicável de proteção ao consumidor exigir o contrário, os tribunais estaduais e federais localizados no Condado de Nova York, Nova York, terão jurisdição exclusiva sobre disputas decorrentes destes Termos ou do Serviço.

Renúncia a ações coletivas e julgamento por júri: Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, você e a SimSim App LLC concordam que as disputas serão resolvidas apenas de forma individual, e não como ação coletiva, conjunta, representativa ou de procurador-geral privado. Você e a SimSim App LLC também renunciam a qualquer direito a julgamento por júri. Este parágrafo não renuncia a direitos que legalmente não possam ser renunciados.

13. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças do Serviço ou exigências legais. Publicaremos a versão revisada e sua data. Para mudanças relevantes, forneceremos aviso prévio adequado pelo app, e-mail ou outro canal apropriado e obteremos concordância quando exigida pela lei ou pelas regras da loja. Mudanças urgentes de segurança ou legais podem entrar em vigor antes, quando permitido. As mudanças não eliminam retroativamente direitos adquiridos. Se você não aceitar uma mudança, poderá parar de usar o Serviço, cancelar renovações futuras e solicitar a exclusão da conta, mantendo os direitos aplicáveis de reembolso e outros direitos irrenunciáveis.

14. Contato