SimSim App LLC — Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo SimSim App LLC ("SimSim", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y protege información cuando visitas nuestro sitio web en https://simsimtrack.com o usas la app móvil SimSim (colectivamente, el "Servicio").

Al usar el Servicio, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente:

• Nombre y dirección de correo electrónico al contactar con soporte
• Nombre del negocio, nombre de la tienda y ubicaciones de almacenamiento
• Detalles del producto (nombre, categoría, cantidad, fecha de caducidad, datos del código de barras)
• Nombres y direcciones de correo electrónico de los miembros del equipo
• Información de la cuenta o del perfil

Información recopilada automáticamente:

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Dirección IP y ubicación general (país o región)
• Datos de uso de la app (páginas o pantallas vistas, acciones realizadas)
• Registros de fallos y datos de rendimiento

Información que NO recopilamos:

• No recopilamos información de tarjetas de pago ni información bancaria
• Los pagos son gestionados por proveedores externos (consulta la Sección 4)

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Proporcionar y operar el Servicio
• Enviar alertas y notificaciones de caducidad
• Responder a solicitudes de soporte
• Mejorar funciones y la experiencia del usuario
• Supervisar el rendimiento y el uso
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos tu información personal.

3. Almacenamiento y seguridad de datos

• Los datos se almacenan mediante infraestructura segura en la nube
• Se usa cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
• Tomamos medidas razonables para proteger tus datos

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

4. Servicios de terceros

Usamos servicios confiables de terceros para operar la app:

• Cloudflare (alojamiento y seguridad)
• Proveedores de infraestructura en la nube (almacenamiento de datos)
• Herramientas de análisis (supervisión del rendimiento)
• Servicios de notificaciones push

Pagos y suscripciones:

• Apple App Store
• Google Play
• RevenueCat (plataforma de gestión de suscripciones)

RevenueCat procesa el estado de suscripción y la validación de recibos, pero no almacena los datos de tu tarjeta de pago.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad.

5. Retención y eliminación de datos

• Retenemos los datos mientras tu cuenta esté activa
• Después de eliminar la cuenta, los datos se eliminan dentro de 30 días
• Algunos datos pueden conservarse si la ley lo exige

Para solicitar la eliminación: info@simsimtrack.com

6. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación
• Restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos

Contacto: info@simsimtrack.com

7. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Los usuarios de California pueden:

• Solicitar acceso a los datos recopilados
• Solicitar la eliminación
• Optar por no participar en la venta de datos (nosotros NO vendemos datos)

8. RGPD (usuarios del EEE)

Base legal:

• Consentimiento del usuario
• Interés legítimo

Los derechos incluyen:

• Acceso, corrección y eliminación
• Restricción y portabilidad
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora

9. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

10. Cookies y seguimiento

Podemos usar cookies o tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso

11. Aviso de beta

SimSim está en desarrollo activo. Las funciones y el manejo de datos pueden cambiar.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se reflejan en la fecha de "Última actualización".

13. Contáctanos