توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة SimSim App LLC ("سمسم"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني على https://simsimtrack.com أو استخدام تطبيق سمسم للهواتف المحمولة (ويشار إليهما معاً باسم "الخدمة").
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- الاسم والبريد الإلكتروني عند التواصل مع الدعم
- اسم النشاط التجاري، اسم المتجر، ومواقع التخزين
- تفاصيل المنتج (الاسم، الفئة، الكمية، تاريخ انتهاء الصلاحية، بيانات الباركود)
- أسماء أعضاء الفريق وعناوين بريدهم الإلكتروني
- معلومات الحساب أو الملف الشخصي
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
- عنوان IP والموقع العام على مستوى الدولة أو المنطقة
- بيانات استخدام التطبيق (الصفحات أو الشاشات التي تمت مشاهدتها والإجراءات التي تم اتخاذها)
- سجلات الأعطال وبيانات الأداء
المعلومات التي لا نجمعها:
- لا نجمع معلومات بطاقات الدفع أو المعلومات المصرفية
- لا نجمع أو نخزن أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، أو بيانات الحسابات المصرفية، أو كلمات مرور Apple أو Google أو App Store أو Google Play.
- إذا استخدمت إحدى ميزات الحساب بيانات اعتماد، فإن سمسم لا يخزن كلمات المرور بصيغة نصية مكشوفة.
- تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات خارجيين (راجع القسم 4)
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- توفير الخدمة وتشغيلها
- إرسال تنبيهات وإشعارات انتهاء الصلاحية
- الرد على طلبات الدعم
- تحسين الميزات وتجربة المستخدم
- مراقبة الأداء والاستخدام
- الامتثال للالتزامات القانونية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
3. تخزين البيانات وأمانها
- يتم تخزين البيانات باستخدام بنية سحابية آمنة
- يتم تشفير البيانات الشخصية أثناء نقلها بين جهازك وخدماتنا
- نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
4. خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لتشغيل التطبيق:
- Cloudflare (الاستضافة والأمان)
- مزودو البنية السحابية (تخزين البيانات)
- أدوات التحليلات (مراقبة الأداء)
- خدمات الإشعارات الفورية
المدفوعات والاشتراكات:
- Apple App Store
- Google Play
- RevenueCat (منصة إدارة الاشتراكات)
تعالج Apple وGoogle، وليس سمسم، عمليات الشراء التي تتم عبر متاجرهما. لا تتلقى سمسم ولا تخزن بيانات بطاقة الدفع أو الحساب المصرفي الخاصة بك. قد تعالج RevenueCat حالة الاشتراك ومعلومات التحقق من الإيصالات، لكنها لا تخزن بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.
لتقديم وظائف التطبيق وإدارة الحساب، قد نكشف معلومات محدودة، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو معرّف المستخدم، لمقدمي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا. ويتعامل كل مزود مع المعلومات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
أذونات الجهاز وقدراته:
بناءً على جهازك وإصدار التطبيق والميزات التي تختار استخدامها، قد يطلب سمسم أذونات من نظام التشغيل أو يستخدم قدرات الجهاز للأغراض التالية:
- الكاميرا لمسح الباركود وقراءة معلومات تاريخ الصلاحية المطبوعة
- الصور أو الوسائط أو الملفات أو التخزين لاستيراد المعلومات أو تصديرها أو إرفاقها أو حفظها عندما تختار استخدام هذه الميزات
- الميكروفون فقط إذا احتاجت ميزة تمكّنها بنفسك إلى الصوت؛ ويجب توضيح غرض الميزة عند طلب الإذن
- الإنترنت وحالة الشبكة والإشعارات والاهتزاز والعمل في الخلفية والتشغيل عند البدء والتحقق من ترخيص Google Play لتشغيل الخدمة والتذكيرات وفحوصات متجر التطبيقات
ظهور إذن في Android لا يعني بحد ذاته أن معلومات تلك الفئة تُنقل إلى سمسم أو تُخزن لديها. يمكنك إدارة الأذونات من إعدادات جهازك، وقد يؤدي رفض إذن أو تعطيله إلى تقييد الميزات المرتبطة به.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- نحتفظ بالبيانات طالما أن حسابك نشط
- بعد حذف الحساب، تتم إزالة البيانات خلال 30 يوماً
- قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان القانون يتطلب ذلك
لطلب الحذف: info@simsimtrack.com
6. حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك حقوق في:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب الحذف
- تقييد المعالجة
- قابلية نقل البيانات
للتواصل: info@simsimtrack.com
7. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
يمكن لمستخدمي كاليفورنيا:
- طلب الوصول إلى البيانات التي تم جمعها
- طلب الحذف
- الانسحاب من بيع البيانات (نحن لا نبيع البيانات)
8. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية
الأساس القانوني:
- موافقة المستخدم
- المصلحة المشروعة
تشمل الحقوق:
- الوصول والتصحيح والحذف
- التقييد وقابلية النقل
- تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية
9. خصوصية الأطفال
الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عمداً بيانات من الأطفال.
10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين وظائف الموقع
- تحليل الاستخدام
11. إخلاء مسؤولية النسخة التجريبية
سمسم قيد التطوير النشط. قد تتغير الميزات وطريقة التعامل مع البيانات.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. تنعكس التغييرات في تاريخ "آخر تحديث".
13. اتصل بنا
SimSim App LLC
نيويورك، الولايات المتحدة
البريد الإلكتروني: info@simsimtrack.com
الموقع الإلكتروني: https://simsimtrack.com