SimSim App LLC — Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara SimSim App LLC ("SimSim", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi saat Anda mengunjungi situs web kami di https://simsimtrack.com atau menggunakan aplikasi seluler SimSim (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Kebijakan ini menjelaskan praktik kami terkait informasi. Jika persetujuan diperlukan, kami memintanya secara terpisah; membaca Kebijakan ini atau menggunakan Layanan tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan tersebut.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan, melindungi, mendukung, dan meningkatkan Layanan.

Akun dan autentikasi

• nama, alamat email, profil, nama bisnis atau toko, tim, dan pengenal autentikasi

Inventaris dan produk

• nama dan merek produk, kategori, jumlah, lokasi, tanggal kedaluwarsa, nomor lot, barcode, catatan, dan aktivitas inventaris

Kamera, foto produk, dan label

• Jika Anda mengizinkan akses kamera atau foto, SimSim memproses barcode, foto produk, dan gambar label yang dipotong untuk mengidentifikasi produk serta mengekstrak nama, tanggal kedaluwarsa, dan nomor lot.
• Jangan sertakan wajah, kartu identitas, data pembayaran, informasi kesehatan, atau data pribadi maupun rahasia yang tidak berkaitan dengan produk.

Pemrosesan AI

• Gambar produk atau label yang dipotong beserta instruksi terkait dapat dikirim ke Google Gemini untuk mengidentifikasi produk atau mengekstrak informasi tercetak, tanggal kedaluwarsa, dan nomor lot, sesuai fitur yang diminta.
• Hasil AI bisa saja tidak akurat. Periksa setiap kolom dengan label fisik sebelum menyimpan atau mengambil tindakan.

Langganan, notifikasi, dan data bersama

• RevenueCat dapat memproses ID pengguna, produk atau penawaran, tanggal pembelian dan perpanjangan, status langganan dan hak akses, data validasi tanda terima, serta toko aplikasi. Apple atau Google memproses pembayaran.
• Layanan notifikasi dapat memproses token perangkat, platform, preferensi, dan status pengiriman.
• Barcode dan nama produk dikumpulkan dan ditambahkan ke katalog bersama saat dipindai atau dimasukkan setelah Anda menyetujui Ketentuan. Kontribusi foto bersifat opsional. Penjelasan di bawah ini membedakan katalog dari data stok dan akun yang bersifat privat.
• Jika Anda membeli paket di situs web kami, seperti Enterprise, Stripe mengumpulkan dan memproses nama, alamat email, alamat penagihan, detail kartu pembayaran, dan informasi transaksi Anda untuk menerima pembayaran, mencegah penipuan, dan mengirim tanda terima. SimSim hanya menerima informasi penagihan terbatas, seperti ID pelanggan dan langganan, paket, status pembayaran, merek kartu, empat digit terakhir kartu, dan negara penagihan. RevenueCat juga dapat memproses status langganan untuk pembelian ini.

Situs web dan dukungan

• Cloudflare memproses informasi koneksi dan data teknis untuk menjalankan dan melindungi situs web. Microsoft Clarity memproses informasi penggunaan situs untuk membantu kami memahami kunjungan dan menemukan masalah kegunaan, sebagaimana dijelaskan di bagian 10.
• Saat Anda menghubungi kami, kami memproses email, pesan, dan informasi diagnostik yang Anda berikan.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu lengkap, kredensial bank, atau kata sandi Apple maupun Google.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi ini untuk:

• Membuat dan mengautentikasi akun, mengelola tim dan izin, serta mengamankan akun.
• Menyimpan, menyinkronkan, mencari, mengimpor, mengekspor, dan mengatur inventaris bagi pengguna yang berwenang.
• Mengidentifikasi produk, membaca label dengan AI, serta mencatat tanggal kedaluwarsa dan nomor lot.
• Menghitung status kedaluwarsa serta mengirim peringatan dan notifikasi yang diminta.
• Mengonfirmasi akses Free, Pro, atau Business serta memulihkan pembelian.
• Mengoperasikan dan melindungi basis data produk bersama, memberikan dukungan, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi hukum.
• Mengoperasikan dan mengukur situs web melalui Cloudflare dan Microsoft Clarity.
• Memproses paket yang dibeli di situs web kami melalui Stripe, mengelola perpanjangan, uji coba gratis, pembatalan, dan pengembalian dana, serta mengirim tanda terima dan pemberitahuan penagihan.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

SimSim menggunakan Supabase untuk autentikasi, basis data, dan penyimpanan. Supabase dapat memproses pengenal akun, profil, data inventaris dan tim, foto produk, serta kontribusi komunitas atas nama kami.

• Kami menggunakan enkripsi saat transit, kontrol akses, serta langkah-langkah administratif dan teknis yang wajar.
• Akses ke data privat dibatasi untuk pengguna dan anggota tim yang berwenang, serta orang dan penyedia layanan yang membutuhkannya.
• Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; kami tidak menjamin keamanan mutlak.

Menjaga keamanan akun Anda

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak Anda gunakan di situs lain, dan jangan pernah membagikannya atau kode verifikasi Anda kepada siapa pun.
• Aktifkan autentikasi multifaktor (MFA, juga disebut verifikasi dua langkah) di mana pun tersedia, termasuk pada akun email, Apple, atau Google yang Anda gunakan untuk masuk.
• Jangan mengklik tautan atau membuka lampiran dalam pesan yang tidak Anda harapkan atau tidak dapat Anda verifikasi. Pesan resmi SimSim hanya berasal dari alamat yang berakhiran @simsimtrack.com dan hanya menautkan ke simsimtrack.com, App Store, Google Play, atau halaman pembayaran Stripe.

SimSim tidak akan pernah menghubungi Anda untuk meminta pembayaran dengan mata uang kripto, kartu hadiah (gift card), transfer bank atau pengiriman uang, atau cara tidak resmi lainnya, dan kami tidak akan pernah meminta kata sandi atau kode verifikasi Anda. Bayar hanya melalui App Store, Google Play, atau halaman pembayaran resmi Stripe yang dibuka dari simsimtrack.com. Jika Anda menerima permintaan mencurigakan yang mengaku dari SimSim, jangan menanggapi atau membayar, dan laporkan ke info@simsimtrack.com.

4. Penyedia Layanan dan Berbagi Data

Kami membagikan informasi hanya untuk menyediakan Layanan, mematuhi hukum, melindungi Layanan, melaksanakan pengalihan bisnis, atau sesuai instruksi maupun persetujuan Anda.

• Supabase: autentikasi, basis data, penyimpanan, dan sinkronisasi.
• Google Gemini: pemrosesan gambar produk atau label yang dipotong beserta instruksi terkait untuk menyarankan informasi dan membaca label.
• RevenueCat: status langganan, hak akses, validasi tanda terima, dan pemulihan pembelian.
• Stripe: pemrosesan pembayaran, penagihan, tanda terima, pencegahan penipuan, dan pengelolaan langganan untuk paket yang dibeli di situs web kami. Stripe menggunakan informasi pembayaran sesuai kebijakan privasinya sendiri: stripe.com/privacy.
• Apple App Store dan Google Play: pembelian, penagihan, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana.
• Apple, Google, atau Firebase: pendaftaran token perangkat dan pengiriman notifikasi.
• Cloudflare dan Microsoft Clarity: hosting, keamanan, dan pengukuran situs web.
• Open Food Facts dan basis data komunitas: pencarian barcode dan informasi produk bersama.

Penyimpanan data oleh AI dan pelatihan model

SimSim menggunakan API berbayar Google Gemini. Berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk layanan berbayar, Google tidak menggunakan instruksi, gambar, atau respons yang dikirimkan untuk meningkatkan produknya atau melatih modelnya. Google dapat menyimpan catatan terbatas untuk mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukumnya. Data dapat diproses atau disimpan sementara dalam cache di negara tempat Google atau penyedia layanannya beroperasi. Hal ini tidak menjamin tidak ada penyimpanan sama sekali. Jangan kirimkan informasi pribadi, sensitif, atau rahasia apa pun untuk diproses oleh AI. Ketentuan Google Gemini API dan informasi penggunaan data.

Kami mewajibkan penyedia layanan yang memproses informasi pribadi atas nama kami untuk menerapkan perlindungan yang memadai dan tingkat perlindungan yang sama atau setara dengan yang diwajibkan oleh kebijakan ini dan hukum.

5. Retensi dan Penghapusan

• Data akun, autentikasi, inventaris, tim, dan foto yang disimpan dipertahankan selama akun aktif atau sesuai kebutuhan Layanan. Setelah dihapus, data tersebut dihapus dari sistem aktif, dengan tetap tunduk pada kewajiban hukum, keamanan, pencegahan penipuan, sengketa, dan pencadangan.
• Gambar yang dipotong disimpan oleh SimSim hanya untuk menyelesaikan pemrosesan, menyelesaikan masalah yang diminta, mencegah penyalahgunaan, atau jika Anda menyimpan atau membagikannya. Penyedia AI dapat menyimpan salinan sesuai tingkat layanan, konfigurasi, dan ketentuan mereka.
• Menghapus barang dari inventaris privat atau akun Anda tidak secara otomatis menghapus entri non-pribadi yang telah dikontribusikan ke katalog bersama. Foto atau entri yang bermanfaat dapat disimpan selama diperlukan untuk identifikasi, koreksi, dan pengoperasian katalog. Informasi pribadi yang terkait dengan kontribusi tetap tunduk pada batas retensi dan hak penghapusan yang berlaku; lisensi tidak mengesampingkan hak-hak tersebut. Data terbatas dapat disimpan jika secara sah diperlukan untuk keamanan, kewajiban hukum, sengketa, atau pencadangan.
• Token notifikasi disimpan hingga tidak berlaku, dinonaktifkan, logout, atau akun dihapus.
• Data langganan dan pembelian disimpan untuk memberikan akses, memulihkan pembelian, menyelesaikan masalah penagihan, serta memenuhi kewajiban pajak, akuntansi, antipenipuan, dan hukum.
• Pesan dukungan dan log keamanan disimpan selama wajar diperlukan. Cadangan tetap ada hingga dirotasi sesuai jadwal penyedia layanan.

Hapus akun SimSim Anda

Untuk menghapus akun SimSim Anda beserta data pribadi terkait, gunakan Hapus Akun di pengaturan akun aplikasi, lalu konfirmasikan. Anda juga dapat meminta penghapusan tanpa menginstal ulang aplikasi atau login dengan mengirim email ke info@simsimtrack.com dengan subjek “Penghapusan Akun SimSim”, sebaiknya dari alamat email akun Anda. Kami hanya dapat meminta informasi yang wajar diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda; jangan pernah mengirimkan kata sandi. Kami akan menjelaskan langkah-langkah yang diperlukan dan merespons dalam batas waktu hukum yang berlaku. Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Kasus retensi terbatas yang sah dan entri katalog non-pribadi dijelaskan di atas. Menghapus akun atau aplikasi tidak membatalkan langganan Apple atau Google; kelola pembatalannya secara terpisah di toko aplikasi terkait. Pembatalan langganan bukan syarat untuk meminta penghapusan akun.

6. Pilihan, Persetujuan, dan Hak Anda

• Anda dapat menolak berbagi foto dan memasukkan produk secara manual tanpa mengirim gambar. Anda dapat mengelola izin foto, kamera, dan notifikasi di pengaturan perangkat. Hubungi kami untuk menarik persetujuan Anda atas berbagi opsional di masa mendatang atau untuk meminta koreksi atau penghapusan kontribusi. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan sah yang telah dilakukan sebelumnya; permintaan penghapusan ditinjau sesuai hukum yang berlaku.
• Menarik persetujuan untuk berbagi foto opsional tidak dengan sendirinya menutup akun Anda dan tidak mencegah entri manual. Kami dapat terus memproses informasi berdasarkan dasar hukum lain jika diperlukan untuk Layanan atau kewajiban hukum.
• Tergantung lokasi Anda, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, atau portabilitas data, serta mengajukan keluhan.
• Anda dapat melaporkan gambar produk yang tidak pantas menggunakan fitur pelaporan di aplikasi. Kami meninjau laporan dan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus atau membatasi konten yang melanggar aturan ini sesegera mungkin; tidak ada jangka waktu penghapusan tetap yang dijamin. Untuk melaporkan kontribusi yang salah, bersifat privat, tidak pantas, atau melanggar hak, atau untuk meminta koreksi atau penghapusannya, Anda juga dapat mengirim email ke info@simsimtrack.com dengan menyebutkan barcode, nama produk, konten yang dimaksud, dan alasannya. Kami dapat meminta informasi yang wajar diperlukan untuk memverifikasi laporan dan akan mematuhi batas waktu hukum yang berlaku. Kami dapat mengoreksi atau menghapus entri produk dan gambar yang disimpan di katalog SimSim. Kami tidak dapat mengubah atau menghapus data dari basis data pihak ketiga yang independen, seperti Open Food Facts. Menghapus salinan kami tidak menghapus data asli dari sumber tersebut. Batasan ini tidak membebaskan kami dari tanggung jawab atas penggunaan atau penampilan konten tersebut.

Kirimkan permintaan terkait privasi, persetujuan, akses, koreksi, atau penghapusan ke info@simsimtrack.com.

7. Hak Privasi California (CCPA)

Jika California Consumer Privacy Act, sebagaimana telah diubah, berlaku bagi SimSim dan informasi Anda, Anda dapat meminta informasi tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapannya, serta akses ke data pribadi tertentu, koreksi, dan penghapusannya, dengan tunduk pada pengecualian hukum. Anda juga dapat menggunakan hak yang berlaku untuk menolak penjualan atau pembagian data, membatasi penggunaan tertentu atas data sensitif, dan diwakili oleh agen yang berwenang. Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak akan melakukan diskriminasi yang melanggar hukum karena Anda menggunakan hak Anda. Hubungi info@simsimtrack.com; kami dapat secara wajar memverifikasi identitas Anda atau kuasa agen sebelum memproses permintaan.

8. GDPR (Pengguna EEA)

Jika GDPR atau undang-undang serupa berlaku, kami memproses data berdasarkan dasar hukum yang sesuai untuk setiap tujuan: pelaksanaan kontrak untuk layanan akun, stok, dan langganan yang diperlukan; kewajiban hukum untuk catatan dan permintaan yang diwajibkan; serta kepentingan yang sah untuk langkah keamanan, pencegahan penipuan, dan pemeliharaan yang proporsional, kecuali hak Anda lebih diutamakan. Kami mengandalkan persetujuan untuk pemrosesan opsional jika diwajibkan, termasuk berbagi foto atau analitik terkait. Menyetujui Ketentuan tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan atas semua penggunaan data pribadi.

Sesuai hukum yang berlaku dan ketentuannya, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau portabilitas, menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah, dan menarik persetujuan tanpa memengaruhi pemrosesan sah sebelumnya. Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Hubungi info@simsimtrack.com untuk menggunakan hak-hak ini atau mengetahui dasar hukum suatu penggunaan tertentu.

9. Privasi Anak

SimSim ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas, sebagaimana tercantum dalam Ketentuan. Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak maupun remaja, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi mereka melalui aplikasi ini. Jika Anda yakin seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada SimSim, hubungi info@simsimtrack.com agar kami dapat meninjau situasinya dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menghapus data jika diwajibkan oleh hukum.

10. Cookie dan Pengukuran Situs Web

Situs web ini menggunakan penyimpanan yang diperlukan untuk preferensi dan Microsoft Clarity untuk menganalisis penggunaannya. Clarity dimuat secara otomatis di latar belakang, kecuali penolakan analitik sebelumnya tersimpan di browser ini atau Global Privacy Control diaktifkan. Clarity memproses halaman yang dilihat, klik, ketukan, dan guliran, serta informasi browser, perangkat, dan jaringan. Heatmap dan rekaman ulang sesi membantu kami memahami penggunaan situs dan menemukan masalah. Cookie dan pengenal serupa bergantung pada persetujuan yang berlaku, pembatasan browser, dan pengaturan Clarity; laporan dapat terbatas tanpa persetujuan cookie. Microsoft memproses informasi ini sesuai dengan Pernyataan Privasinya.

Situs web ini tidak menampilkan jendela persetujuan analitik khusus maupun panel terima atau tolak. Memuat situs web tidak dianggap sebagai tanda persetujuan yang tegas. Pengaturan privasi dan pemblokir pelacak di browser dapat membatasi analitik; setiap penolakan sebelumnya yang tersimpan oleh situs ini tetap dihormati di browser ini. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, kirim email ke info@simsimtrack.com. Analitik situs web terpisah dari izin dan pilihan berbagi foto produk di aplikasi.

Pernyataan Privasi Microsoft.

11. Pemberitahuan Beta

SimSim sedang dalam pengembangan aktif. Fitur dan pemrosesan data dapat berubah.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami akan memperbarui Kebijakan ini jika praktik tersebut berubah dan akan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta persetujuan jika diwajibkan sebelum melakukan perubahan material apa pun terhadap pengumpulan, pembagian, atau penggunaan foto maupun informasi pribadi oleh AI.

13. Hubungi Kami