SimSim App LLC — Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment SimSim App LLC ("SimSim", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège les informations lorsque vous visitez notre site web à l'adresse https://simsimtrack.com ou utilisez l'app mobile SimSim (collectivement, le "Service").

En utilisant le Service, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

• Nom et adresse e-mail lorsque vous contactez l'assistance
• Nom de l'entreprise, nom du magasin et emplacements de stockage
• Détails des produits (nom, catégorie, quantité, date de péremption, données de code-barres)
• Noms et adresses e-mail des membres de l'équipe
• Informations de compte ou de profil

Informations collectées automatiquement :

• Type d'appareil, système d'exploitation et version de l'app
• Adresse IP et localisation générale (pays ou région)
• Données d'utilisation de l'app (pages ou écrans consultés, actions effectuées)
• Journaux de plantage et données de performance

Informations que nous ne collectons PAS :

• Nous ne collectons ni ne stockons les numéros de carte de débit ou de crédit, les identifiants de comptes bancaires ou les mots de passe Apple, Google, App Store ou Google Play
• Si vous utilisez des identifiants pour accéder à votre compte SimSim, nous ne les stockons pas en texte clair
• Les paiements sont gérés par des fournisseurs tiers (voir la section 4)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et exploiter le Service
• Envoyer des alertes et notifications de péremption
• Répondre aux demandes d'assistance
• Améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
• Surveiller les performances et l'utilisation
• Respecter les obligations légales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Stockage et sécurité des données

• Les données sont stockées au moyen d'une infrastructure cloud sécurisée
• Les données personnelles sont chiffrées en transit entre votre appareil et nos services
• Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données

Cependant, aucun système n'est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

4. Services tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance pour faire fonctionner l'app :

• Cloudflare (hébergement et sécurité)
• Fournisseurs d'infrastructure cloud (stockage des données)
• Outils d'analyse (surveillance des performances)
• Services de notifications push

Paiements et abonnements :

• Apple App Store
• Google Play
• RevenueCat (plateforme de gestion des abonnements)

Apple et Google, et non SimSim, traitent les achats effectués par leurs boutiques. SimSim ne reçoit ni ne stocke les informations de votre carte de paiement ou de votre compte bancaire. RevenueCat peut traiter le statut de l'abonnement et la validation des reçus, mais ne stocke pas les informations de votre carte de paiement.

Pour fournir les fonctionnalités de l'app et la gestion du compte, nous pouvons communiquer des informations limitées, telles qu'une adresse e-mail ou un identifiant utilisateur, à des prestataires agissant pour notre compte. Chaque prestataire traite les informations conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Autorisations et capacités de l'appareil :

Selon votre appareil, la version de l'app et les fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser, SimSim peut demander des autorisations du système d'exploitation ou utiliser des capacités de l'appareil aux fins suivantes :

• Accès à l'appareil photo pour scanner les codes-barres et lire les informations de péremption imprimées
• Accès aux photos, médias, fichiers ou au stockage pour importer, exporter, joindre ou enregistrer des informations que vous choisissez d'utiliser avec le Service
• Accès au microphone uniquement si une fonctionnalité activée par l'utilisateur nécessite de l'audio ; le but de cette fonctionnalité doit être affiché lors de la demande d'autorisation
• Capacités Internet, état du réseau, notifications, vibration, arrière-plan, démarrage et licence Google Play pour faire fonctionner le Service, les rappels et les vérifications de la boutique d'applications

Le fait qu'Android affiche une autorisation ne signifie pas à lui seul que les informations de cette catégorie sont transmises à SimSim ou stockées par SimSim. Vous pouvez gérer les autorisations dans les réglages de votre appareil ; refuser ou désactiver une autorisation peut limiter les fonctionnalités associées.

5. Conservation et suppression des données

• Nous conservons les données tant que votre compte est actif
• Après la suppression du compte, les données sont supprimées sous 30 jours
• Certaines données peuvent être conservées si la loi l'exige

Pour demander la suppression : info@simsimtrack.com

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression
• Limiter le traitement
• Demander la portabilité des données

Contact : info@simsimtrack.com

7. Droits de confidentialité en Californie (CCPA)

Les utilisateurs de Californie peuvent :

• Demander l'accès aux données collectées
• Demander la suppression
• S'opposer à la vente des données (nous ne vendons PAS de données)

8. RGPD (utilisateurs de l'EEE)

Base légale :

• Consentement de l'utilisateur
• Intérêt légitime

Les droits comprennent :

• Accès, correction et suppression
• Limitation et portabilité
• Dépôt d'une plainte auprès d'une autorité de contrôle

9. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

10. Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

• Améliorer le fonctionnement du site web
• Analyser l'utilisation

11. Avis bêta

SimSim est en développement actif. Les fonctionnalités et le traitement des données peuvent changer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements sont indiqués par la date de "Dernière mise à jour".

13. Contactez-nous