Aide
Des réponses claires sur le scan des produits, la lecture des dates imprimées, les alertes, les équipes et le compte.
Le code-barres identifie le produit. L’IA de SimSim lit la date de péremption imprimée séparément sur l’emballage, ou vous pouvez la saisir manuellement.
Utilisez la caméra, un scanner Bluetooth compatible ou la saisie manuelle pour créer sa fiche.
Visez la date imprimée, laissez l’IA la saisir, puis vérifiez-la avant d’enregistrer.
Choisissez quand être averti et consultez les produits qui demandent une attention prioritaire.
Des réponses rapides aux sujets les plus souvent demandés.
Généralement non. Un code-barres commercial identifie le produit. SimSim reconnaît ce produit et l’IA lit la date imprimée ailleurs sur l’emballage.
Vérifiez les autorisations de notification, les restrictions de batterie et la date enregistrée. Les alertes sont une aide : contrôlez toujours directement le stock et les dates imprimées.
Oui. La formule Business inclut les scanners Bluetooth. Le scan par caméra est disponible avec les formules compatibles.
Les autorisations d’équipe dépendent de la formule. L’import et l’export Excel et CSV sont disponibles avec Pro et Business.
Abonnements
Découvrez la facturation des achats Android, l’arrêt du renouvellement et la gestion des demandes de remboursement admissibles.
Free ne comporte aucun abonnement payant. Pro et Business sont des formules payantes. Le prix, la période de facturation et les conditions de renouvellement sont affichés avant la confirmation dans Google Play.
Google Play débite le moyen de paiement associé à votre compte. SimSim ne vous demandera jamais d’envoyer vos données de carte par e-mail.
Comparer les formules SimSimOuvrez Google Play, choisissez Paiements et abonnements, puis Abonnements, sélectionnez SimSim et suivez les étapes d’annulation.
L’accès continue généralement jusqu’à la fin de la période payée, selon les conditions de Google Play. Désinstaller l’application ne met pas fin à la facturation.
Aide officielle Google Play pour annulerGoogle Play décide de l’admissibilité selon l’achat, le délai, le moyen de paiement et le pays. SimSim peut examiner un problème d’application ou d’accès, mais ne peut ni garantir ni remplacer la décision de la boutique.
Consulter les règles de remboursement Google PlayLa version iOS arrive bientôt. Les informations de facturation et de remboursement App Store seront ajoutées au lancement sur iPhone et iPad.
Contact
Écrivez-nous pour toute question, remarque, difficulté d’accès au compte ou problème technique. Pour un problème lié à l’application, joignez les informations ci-dessous afin de faciliter notre analyse.
Envoyez suffisamment de détails pour nous permettre de reproduire le problème et de l’analyser précisément.
Signaler un problème techniqueProtégez vos informations : N’envoyez jamais votre mot de passe, vos coordonnées bancaires complètes ni vos codes d’authentification par e-mail.
