SimSim App LLC — Conditions d'utilisation

Ces Conditions régissent votre utilisation du site web et de l'app mobile SimSim ("Service").

En utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.

1. Acceptation des conditions

Vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans
• Vous avez l'autorité nécessaire pour accepter ces Conditions
• Si vous l'utilisez pour une entreprise, vous pouvez engager cette entreprise

2. Statut bêta et développement

SimSim fait l’objet d’un développement continu. Nous pouvons mettre à jour les fonctionnalités pour la maintenance, la sécurité, des améliorations techniques ou des exigences légales. Toute réduction substantielle d’un service payant existant reste soumise aux obligations applicables de préavis, de résiliation, de remboursement et aux règles de la boutique ; nous informerons les utilisateurs ou recueillerons leur accord lorsque cela est requis. Le développement ne supprime ni nos obligations légales ni les droits décrits dans ces Conditions.

Sous réserve des garanties et recours qui ne peuvent légalement être exclus, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne promettons pas une disponibilité ininterrompue, des résultats sans erreur ni le maintien permanent de toutes les fonctionnalités. Les limites et protections des droits impératifs prévues à la section 10 s’appliquent.

3. Propriété intellectuelle

SimSim App LLC détient les logiciels, les créations graphiques et le contenu original du Service, à l’exception des contributions des utilisateurs, des données de produits de tiers et des autres éléments détenus ou concédés sous licence par autrui. Ces éléments restent soumis à leurs droits de propriété et conditions de licence respectifs.

Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier ou distribuer
• Faire de l'ingénierie inverse
• Créer des œuvres dérivées

4. Offres, abonnements et facturation

SimSim propose les offres Free, Pro et Business. Pro et Business peuvent être proposés sous forme d'abonnements mensuels ou annuels à renouvellement automatique.

• Le prix localisé actuel, la période de facturation, les conditions d'essai ou d'offre et les fonctions incluses sont affichés dans l'app et l'App Store ou Google Play avant l'achat. Ces Conditions ne fixent aucun prix.
• Le compte de la boutique est débité lors de la confirmation. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période, sauf annulation avant la date de renouvellement selon les règles de la boutique.
• Gérez ou annulez un abonnement Apple dans les réglages des abonnements du compte Apple, et un abonnement Google Play dans Paiements et abonnements. Désinstaller SimSim, se déconnecter ou supprimer le compte n'annule pas la facturation.
• Utilisez Restaurer les achats dans SimSim avec le même compte Apple ou Google afin que la boutique et RevenueCat restaurent un droit admissible.
• RevenueCat traite l'état de l'abonnement, les droits et la validation du reçu. Apple et Google traitent le paiement; SimSim ne reçoit ni ne conserve les données complètes de carte ou de compte bancaire.
• L’offre Enterprise, ainsi que toute autre offre proposée sur notre site web, est facturée par carte via Stripe, notre prestataire de paiement. Le prix, la période de facturation, les taxes, tout essai gratuit et les conditions de renouvellement sont affichés sur la page de paiement avant que vous ne payiez. Les abonnements souscrits sur le site se renouvellent automatiquement pour la même période jusqu’à leur annulation. Vous pouvez annuler à tout moment avant le prochain renouvellement via le lien de facturation figurant sur votre reçu ou dans votre compte, ou en écrivant à info@simsimtrack.com ; l’annulation prend effet à la fin de la période payée en cours. Les conditions et la politique de confidentialité de Stripe s’appliquent également à ces paiements.
• Lorsqu’un essai gratuit est proposé, comme l’essai de 14 jours de l’offre Enterprise, rien ne vous est facturé pendant l’essai. Sauf annulation avant la fin de l’essai, votre carte est automatiquement débitée du prix affiché sur la page de paiement à la fin de celui-ci. Lorsque la loi l’exige, nous vous prévenons avant le premier prélèvement.

Les achats, renouvellements, annulations, problèmes de facturation et restaurations sont aussi soumis aux conditions et politiques de la boutique concernée.

Moyens de paiement officiels uniquement

SimSim n’accepte les paiements que via l’App Store, Google Play et le paiement Stripe officiel ouvert depuis simsimtrack.com. Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander de payer en cryptomonnaie, par cartes cadeaux, par virement ou transfert d’argent, ou par tout autre moyen non officiel, ni pour vous demander votre mot de passe ou vos codes de vérification. Les paiements effectués par tout autre canal ne sont pas versés à SimSim App LLC, ne donnent pas accès au Service et, dans la mesure permise par la loi, ne relèvent pas de notre responsabilité. Signalez toute demande suspecte à info@simsimtrack.com.

5. Remboursements

La boutique d'achat détermine l'admissibilité et traite le remboursement. Demandez un remboursement Apple via la procédure officielle d'Apple et un remboursement Google Play selon ses politiques. SimSim peut examiner un problème d'accès, mais ne garantit ni ne remplace la décision de la boutique. Vos droits impératifs de consommateur restent inchangés.

Offres achetées sur notre site web (paiement par carte via Stripe)

Stripe traite ces paiements pour SimSim App LLC. Stripe ne fixe pas les règles de remboursement ; les règles suivantes s’appliquent :

• Essai gratuit : si vous annulez avant la fin de l’essai, aucun montant ne vous est facturé.
• Offres mensuelles : les paiements ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment et gardez l’accès jusqu’à la fin du mois payé.
• Offres annuelles : elles sont payées d’avance et ne sont pas remboursables. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de l’année payée et pouvez passer à la facturation mensuelle à partir du prochain renouvellement.
• Supprimer des magasins réduit votre prochaine facture. Les périodes partielles ne sont pas remboursées.
• Exceptions : nous remboursons un prélèvement effectué par erreur, un prélèvement que vous n’avez pas autorisé, ou lorsque la loi de votre pays impose un remboursement. Écrivez à info@simsimtrack.com depuis l’adresse e-mail de votre compte en indiquant le numéro du reçu ou de la facture. Les remboursements accordés sont versés sur la carte d’origine via Stripe, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

6. Compte, annulation et suppression

• Vous devez protéger votre compte, vos appareils et vos méthodes de connexion et conserver les exportations ou sauvegardes appropriées.
• Annuler l'abonnement arrête son renouvellement futur mais ne supprime pas le compte. L'accès payant continue normalement jusqu'à la fin de la période selon les règles de la boutique.
• Supprimer le compte SimSim retire définitivement l'accès et efface des systèmes actifs les données privées de compte, inventaire, catégorie, emplacement et équipe. Cette opération est irréversible. Des données limitées peuvent rester pour des raisons légales, de sécurité, de fraude, de litige ou de sauvegarde selon la Politique de confidentialité.
• La suppression d’un article de votre inventaire privé ou de votre compte ne supprime pas automatiquement une fiche non personnelle déjà fournie au catalogue partagé. Une photo ou fiche utile peut être conservée tant qu’elle est nécessaire à l’identification, à la correction et au fonctionnement du catalogue. Les informations personnelles liées aux contributions restent soumises aux limites de conservation et aux droits d’effacement applicables ; la licence ne prévaut pas sur ces droits. Des éléments limités peuvent être conservés lorsque cela est licitement nécessaire pour la sécurité, les obligations légales, les litiges ou les sauvegardes.
• Supprimer le compte ou l'app n'annule pas un abonnement Apple App Store ou Google Play. Résiliez les renouvellements futurs séparément dans la boutique concernée. Il n’est pas nécessaire de résilier l’abonnement avant de demander la suppression du compte.
• Protégez votre compte : utilisez un mot de passe fort et unique, activez l’authentification multifacteur (MFA) partout où elle est disponible, ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification, et ne cliquez pas sur les liens ni n’ouvrez les pièces jointes d’expéditeurs inconnus ou non vérifiés. Prévenez-nous rapidement à info@simsimtrack.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

7. Utilisation acceptable et contributions

Après votre acceptation des Conditions, lorsque vous utilisez SimSim pour scanner ou saisir des produits, SimSim collecte leur code-barres et leur nom et les ajoute à son catalogue partagé. Cela concerne aussi les produits saisis manuellement sans photo. Vous et les autres utilisateurs de SimSim pouvez utiliser ces fiches pour remplir les informations lors d’un prochain scan du même code, afin de réduire les saisies répétées. Un code correspondant ne garantit pas l’exactitude de la fiche.

Le partage d’une photo de produit est un choix distinct et facultatif. Avant votre accord et la sélection d’une photo, l’app explique que l’image et les informations de base qui l’accompagnent seront ajoutées au catalogue partagé. Vous pouvez choisir « Pas maintenant » et saisir le produit sans photo. Refuser l’envoi d’une photo n’empêche pas l’ajout du code-barres et du nom au catalogue. L’autorisation d’accès à l’appareil photo ou à la photothèque ne vaut pas, à elle seule, accord pour partager une photo. L’acceptation des Conditions ne remplace pas un consentement distinct lorsque la législation sur la vie privée l’exige.

Vos quantités en stock, catégories personnalisées, emplacements de stockage, dates de péremption, numéros de lot, notes, nom et emplacement du magasin et données de compte restent privés et ne sont pas partagés avec d’autres magasins via le catalogue. Votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion ne sont pas affichés dans les fiches partagées. Les membres autorisés de votre propre magasin peuvent accéder à ses données selon les droits que vous leur accordez. Le traitement par les prestataires et les communications légalement requises sont décrits séparément dans la Politique de confidentialité.

Si vous choisissez d’envoyer une photo, utilisez une image nette et fidèle du produit réel et vérifiez sa correspondance avec le nom et le code-barres officiel figurant sur l’emballage. Partagez uniquement des images que vous possédez ou avez le droit d’utiliser. N’envoyez pas de nudité, de contenu sexuel, d’images sans rapport avec le produit ou trompeuses, ni de contenu illégal. N’incluez pas de personnes, reçus, adresses, pièces d’identité, informations médicales ou financières, ni données confidentielles du magasin. Vérifiez l’image et ses métadonnées pour éviter toute information privée, notamment de localisation, de lot ou de stock.

Vous conservez les droits que vous détenez sur vos contributions. Dans la mesure où vous détenez les droits concernés, en acceptant ces Conditions et en transmettant un code-barres et un nom de produit via le Service, vous accordez à SimSim App LLC une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour utiliser ces champs dans le catalogue partagé. Cette licence s’applique à une photo et aux informations de base jointes uniquement si vous acceptez séparément de les partager et les transmettez. Elle permet d’héberger, stocker, reproduire, mettre en forme, recadrer, traduire, corriger, combiner, analyser et afficher les contributions aux utilisateurs de SimSim, uniquement pour exploiter, sécuriser, maintenir et améliorer le catalogue et les fonctions de reconnaissance décrites. Nous pouvons autoriser des prestataires à effectuer ces tâches pour nous. La licence peut être transférée avec l’activité SimSim concernée, pour les mêmes finalités et conformément à la loi ; elle ne couvre pas les données privées de stock ou de compte.

Cette licence dure tant que la contribution est licitement conservée à ces fins. Elle ne transfère pas la propriété, n’accorde pas de droits publicitaires illimités, et ne prévaut pas sur les droits à la vie privée, à l’effacement ou autres droits impératifs. La Politique de confidentialité décrit le traitement par le fournisseur d’IA.

• Fournissez uniquement des informations décrivant correctement le produit et que vous détenez ou avez l’autorisation ou un autre droit légal de partager aux fins décrites.
• N’envoyez pas au catalogue partagé de photos de personnes, reçus, adresses, informations personnelles ou confidentielles, contenu illégal ou contrefaisant, contenu sexuel ou violemment explicite, code malveillant ni contenu sans rapport ou trompeur.
• Ne tentez pas d’accès non autorisé, ne compromettez pas la sécurité, n’usurpez pas d’identité et n’abusez pas du Service. Les restrictions du Service ne suppriment pas les droits accordés séparément par une licence de données ouvertes de tiers.
• Nous pouvons corriger, fusionner, restreindre ou supprimer les contributions et prendre des mesures adaptées contre les abus, conformément à la loi. Vérifiez les informations partagées et les suggestions de l’IA avant de les utiliser.

Pour les suggestions à partir de photos de la formule Business, Google Gemini analyse la photo envoyée et les informations associées afin de suggérer le nom et les détails du produit. L’IA peut se tromper. Vérifiez le nom, le code-barres et chaque information proposée sur le produit physique, puis corrigez les erreurs avant d’ajouter un article à votre inventaire. Vérifiez aussi toute date de péremption ou tout numéro de lot lu par l’IA ; ces champs privés de l’inventaire ne font pas partie du catalogue partagé.

Vous pouvez signaler une image de produit inappropriée avec la fonction de signalement de l’app. Nous examinons les signalements et faisons des efforts raisonnables pour retirer ou limiter les contenus contraires à ces règles dès que possible ; aucun délai fixe de retrait n’est garanti. Pour signaler une contribution incorrecte, privée, inappropriée ou portant atteinte à des droits, ou demander sa correction ou son retrait, vous pouvez aussi écrire à info@simsimtrack.com en indiquant le code-barres, le nom, le contenu concerné et le motif. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier le signalement et respecterons les délais légaux applicables.

Les fiches et images provenant de bases tierces restent soumises à leurs licences d’origine et obligations d’attribution. La licence de contribution ne confère à SimSim ou aux utilisateurs ni la propriété du contenu de tiers ni le droit d’ignorer les restrictions de réutilisation. Obtenez les droits nécessaires avant de copier du contenu d’une autre base ou d’un site dans le catalogue partagé.

8. Disponibilité du service

Le Service peut être interrompu par la maintenance, des problèmes techniques, la connexion ou des prestataires externes. L’enregistrement, la synchronisation, la reconnaissance et les alertes peuvent être retardés ou échouer. Vérifiez les données, dates et numéros de lot lus par l’IA sur le produit réel, et conservez des contrôles de stock indépendants et des sauvegardes adaptées. Ces limites ne suppriment pas les obligations légales de SimSim. Les prix et renouvellements sont soumis aux exigences de préavis et de consentement de la section 4 et aux règles de la boutique.

L’IA, les envois, les exports et les sauvegardes sont des outils qui nécessitent votre vérification. Les résultats d’IA, notamment de Google Gemini, peuvent être inexacts, incomplets ou indisponibles. Vérifiez les étiquettes et documents originaux avant de les utiliser. Envoyez uniquement des images licites liées à la fonctionnalité ; les règles plus strictes sur les photos du catalogue, à la section 7, s’appliquent aux contributions partagées. Les sauvegardes et transferts de tableurs peuvent être incomplets, retardés ou erronés ; conservez des copies indépendantes et vérifiez les données importées et exportées. Les restrictions et mesures sur les comptes relèvent de la section 11 et les limites de responsabilité de la section 10.

9. Avis sur les alertes de péremption (TRÈS IMPORTANT)

SimSim fournit des notifications comme outil pratique.

Nous ne garantissons pas :

• Que toutes les alertes seront délivrées
• Que les alertes seront ponctuelles ou exactes

Les utilisateurs sont responsables de vérifier les dates de péremption indépendamment.

Le Service est un outil pratique et non un système de sécurité alimentaire, de conformité réglementaire, d'assurance qualité, de gestion des rappels ou d'urgence. Vous devez effectuer des contrôles physiques indépendants de l'inventaire et vérifier l'état, l'étiquette, le lot et la date imprimée de chaque produit avant toute vente, distribution, donation, élimination ou autre décision.

Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois, réglementations, autorisations, règles d'étiquetage, exigences de sécurité alimentaire et normes du secteur applicables à vos produits, votre entreprise, vos employés et vos sites. Ne vendez pas, ne servez pas, ne distribuez pas et n'utilisez pas autrement un produit périmé, dangereux, rappelé, mal étiqueté ou interdit par la loi applicable.

Les alertes et rappels peuvent être retardés, manqués, dupliqués ou indisponibles en raison des réglages de l'appareil, du comportement du système d'exploitation, de la connectivité, de l'alimentation, de services tiers, de la configuration de l'utilisateur, de défauts logiciels ou d'autres facteurs. Une alerte manquée, tardive ou inexacte ne vous dispense pas de votre responsabilité d'inspecter et de gérer l'inventaire.

Données produits et bases de données tierces

SimSim utilise son catalogue partagé et des sources externes, dont Open Food Facts, pour proposer des noms, images et informations sur les produits. Nous ne contrôlons pas toutes les fiches ni toutes les mises à jour de ces sources et ne garantissons pas que les résultats soient complets, actuels ou associés au bon produit. L’utilisation d’une source externe ne supprime ni les obligations légales de SimSim ni les exigences de licence de cette source.

Nous pouvons corriger ou supprimer les fiches produits et les images stockées dans le catalogue de SimSim. Nous ne pouvons pas modifier ou supprimer les données de bases tierces indépendantes, telles qu’Open Food Facts. La suppression de notre copie ne supprime pas l’original de ces sources. Cette limite ne nous dégage pas de notre responsabilité concernant l’utilisation ou l’affichage de ce contenu.

Avant d’enregistrer, de partager ou d’utiliser une fiche, comparez le code au code-barres officiel de l’emballage réel et vérifiez le nom et la photo du produit. Vérifiez séparément la date imprimée et les données du lot ; une correspondance dans le catalogue ne prouve ni la fraîcheur, ni l’authenticité, ni la sécurité du produit. Corrigez les écarts et signalez les fiches erronées. Sous réserve des limites de responsabilité ci-dessous et de la loi applicable, SimSim n’est pas responsable des pertes causées exclusivement par des informations incorrectes fournies par vous ou un tiers, ou par l’absence de ces vérifications.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

SimSim App LLC, ainsi que ses dirigeants, responsables, employés, agents et prestataires de services, ne sont pas responsables des pertes ou dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris :

• Perte matérielle, dommage, détérioration, péremption, rappel, donation, élimination, diminution de valeur ou toute autre perte d'un produit ou stock, notamment en raison d'une alerte tardive, manquée ou inexacte ou d'un résultat erroné de code-barres, date de péremption ou numéro de lot. SimSim est uniquement un outil pratique; vous restez responsable des contrôles physiques réguliers et de la vérification de chaque produit avant toute décision.
• Perte de bénéfices, de revenus, d'opportunités commerciales, de réputation commerciale ou interruption d'activité
• Amendes, pénalités, mesures réglementaires, réclamations juridiques ou coûts découlant de la gestion de vos produits, de vos pratiques d'inventaire ou du non-respect de la loi applicable
• Alertes, notifications, résultats de codes-barres ou données produits tierces perdus, retardés, dupliqués, inexacts ou non délivrés
• Perte, corruption ou indisponibilité des données, ou dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, punitifs ou consécutifs

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale cumulée de SimSim App LLC découlant du Service ou s'y rapportant ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous avez payé à SimSim pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité ; ou (b) 100 USD.

Les exclusions, limitations, indemnisations et renonciations de ces Conditions s’appliquent uniquement dans la mesure permise par la loi. Elles n’excluent pas la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle, faute lourde, décès ou dommages corporels causés par négligence, ni toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée. Les droits impératifs des consommateurs, de protection des données, de remboursement et les autres droits légaux restent applicables. Utiliser ou supprimer l’app ne vaut pas renonciation à ces droits et n’empêche pas de déposer une plainte, de saisir une autorité ou d’exercer un recours légal disponible.

Indemnisation

Si vous utilisez SimSim pour une activité professionnelle, et uniquement dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de rembourser à SimSim App LLC les pertes et frais juridiques raisonnables liés aux réclamations de tiers dans la mesure où elles résultent de votre utilisation illégale, d’un manquement substantiel à ces Conditions ou de contributions portant atteinte aux droits d’autrui. Cette obligation ne s’applique pas dans la mesure où la réclamation résulte d’une faute ou d’un manquement de SimSim. Nous vous informerons et vous donnerons une possibilité raisonnable de participer au traitement de la réclamation ; aucun accord ne pourra vous imposer une obligation sans votre consentement, que vous ne devez pas refuser sans motif raisonnable. Cette clause n’impose pas d’indemnisation à un consommateur lorsque la loi l’interdit.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser SimSim et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous pouvons limiter les contributions, suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement substantiel, de contenu illégal ou abusif, de risque de sécurité ou d’exigence légale. Nous vous informerons et vous laisserons la possibilité de résoudre le problème lorsque cela est raisonnablement possible ; une action urgente peut être nécessaire pour protéger les utilisateurs ou respecter la loi. Pour demander des explications ou contester une restriction, contactez info@simsimtrack.com. Toute mesure reste soumise aux droits applicables en matière de préavis, de remboursement, d’accès aux données et aux autres droits auxquels il ne peut être renoncé.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de New York, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois.

Sauf si la législation applicable sur la protection des consommateurs exige autrement, les tribunaux de l'État et les tribunaux fédéraux situés dans le comté de New York, État de New York, ont compétence exclusive pour les litiges découlant des présentes Conditions ou du Service.

Renonciation aux actions collectives et au procès devant jury : Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous et SimSim App LLC convenez que les litiges seront résolus uniquement à titre individuel, et non dans le cadre d'une action collective, groupée, représentative ou de type private attorney general. Vous et SimSim App LLC renoncez également à tout droit à un procès devant jury. Le présent paragraphe ne renonce pas aux droits auxquels il est légalement impossible de renoncer.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour refléter l’évolution du Service ou des exigences légales. Nous publierons la version révisée et sa date. Pour les changements substantiels, nous fournirons un préavis approprié dans l’app, par e-mail ou par un autre canal adapté, et recueillerons l’accord requis par la loi ou les règles de la boutique. Les changements urgents de sécurité ou légaux peuvent prendre effet plus tôt lorsque cela est permis. Les changements ne suppriment pas rétroactivement les droits acquis. Si vous refusez un changement, vous pouvez cesser d’utiliser le Service, annuler les renouvellements futurs et demander la suppression du compte, sous réserve des droits au remboursement et autres droits impératifs.

14. Contact