المساعدة
إجابات واضحة حول مسح المنتجات وقراءة تاريخ الصلاحية المطبوع والتنبيهات والفرق وإعداد الحساب.
الباركود يعرّف المنتج، بينما يقرأ ذكاء سمسم الاصطناعي تاريخ الصلاحية المنفصل المطبوع على العبوة، أو يمكنك إدخاله يدويًا.
استخدم كاميرا الهاتف أو ماسح Bluetooth مدعومًا أو الإدخال اليدوي لإنشاء سجل المنتج. إذا لم يكن المنتج موجودًا في قاعدة البيانات، فأضفه يدويًا مرة واحدة؛ وسيتذكره تطبيق سمسم في المرة القادمة حتى لا تضطر إلى إدخاله يدويًا مرة أخرى.
يمكنك تنظيم المنتج ضمن تصنيف أو موقع تخزين، لكن كليهما اختياري. يمكنك تخطيهما إذا لم تكن بحاجة إليهما.
وجّه الكاميرا نحو التاريخ المطبوع ودع الذكاء الاصطناعي يملأه، أو أدخله يدويًا. تحقّق منه قبل الحفظ، وبذلك تكون قد انتهيت—سيذكّرك سمسم قبل انتهاء صلاحية المنتج.
إجابات سريعة عن أكثر المواضيع التي يسأل عنها المستخدمون.
غالبًا لا. يعرّف الباركود التجاري المنتج، ثم يتعرّف سمسم عليه بينما يقرأ الذكاء الاصطناعي تاريخ الصلاحية المطبوع في موضع آخر على العبوة.
تأكد من السماح بالإشعارات وعدم منع سمسم بواسطة قيود البطارية ومن صحة التاريخ المحفوظ. التنبيهات وسيلة مساعدة؛ تحقّق دائمًا من المخزون والتواريخ المطبوعة مباشرةً.
نعم. دعم ماسح Bluetooth متاح في باقة الأعمال، ويتوفر مسح الباركود بالكاميرا في الباقات المدعومة.
تعتمد صلاحيات الفريق على باقتك. يتوفر استيراد وتصدير Excel وCSV في الباقتين الاحترافية والأعمال.
الاشتراكات
تعرّف على طريقة فوترة مشتريات Android وكيفية إيقاف التجديد والجهة التي تعالج طلبات الاسترداد المؤهلة.
الباقة المجانية بلا رسوم اشتراك، أما الاحترافية والأعمال فهما باقتان مدفوعتان. يظهر السعر الحالي وفترة الفوترة وشروط التجديد قبل تأكيد الشراء في Google Play.
يخصم Google Play المبلغ من وسيلة الدفع المرتبطة بحساب المتجر. لن يطلب منك سمسم إرسال بيانات بطاقتك بالبريد الإلكتروني.
مقارنة باقات سمسمافتح Google Play، واختر الدفعات والاشتراكات ثم الاشتراكات، وحدد سمسم واتبع خطوات الإلغاء.
يستمر الوصول عادةً حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة وفق شروط Google Play. حذف التطبيق وحده لا يوقف الفوترة.
تعليمات الإلغاء الرسمية من Google Playيحدد Google Play أهلية الاسترداد حسب عملية الشراء وتوقيتها ووسيلة الدفع والموقع. يمكن لسمسم المساعدة في فحص مشكلة بالتطبيق أو الوصول، لكنه لا يضمن قرار المتجر ولا يمكنه تجاوزه.
مراجعة سياسات الاسترداد في Google Playإصدار iOS قادم قريبًا. سنضيف إرشادات فوترة واسترداد App Store عند إطلاق نسخة iPhone وiPad.
تواصل معنا
راسلنا للأسئلة أو الملاحظات أو المساعدة في الوصول إلى الحساب أو المشكلات التقنية. عند الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق، أرفق التفاصيل أدناه لمساعدتنا على التحقق منها.
أرسل تفاصيل كافية حتى نتمكن من تكرار المشكلة والتحقق منها بدقة.
الإبلاغ عن مشكلة تقنيةاحمِ معلوماتك: لا ترسل كلمة المرور أو رقم البطاقة الكامل أو بيانات الحساب البنكي أو رموز التحقق عبر البريد الإلكتروني.
